William Edwards Deming: Porovnání verzí
| (Není zobrazeno 16 mezilehlých verzí od 2 dalších uživatelů.) | |||
| Řádek 1: | Řádek 1: | ||
| − | [[Soubor:W.E.Deming.jpg|left|thumb| | + | [[Soubor:W.E.Deming.jpg|left|thumb|170px|Obr. 1: W. E. Deming]] |
| + | |||
'''(14. října 1900 - 20. prosince 1993)''' | '''(14. října 1900 - 20. prosince 1993)''' | ||
| − | Inženýr, statistik, profesor, autor, lektor a poradce manažerů W. E. Deming se narodil 14. října 1900 v americkém Sioux City ve státě Iowa. | + | Inženýr, statistik, profesor, autor, lektor a poradce manažerů W. E. Deming se narodil 14. října 1900 v americkém městě Sioux City ve státě Iowa, na kuřecí farmě svého dědečka Henryho Coffina Edwardsse. Jeho rodiče William Albert Deming a Pluma Irene Edwardsová byli dobře vzdělaní a zdůrazňovali význam vzdělání i u svých dětí. |
| + | William Edwards nejprve studoval elektrotechnické inženýrství a později se specializoval na matematickou fyziku, poté pomáhal rozvíjet vzorkovací techniky, které stále ještě používají v "U.S. Department of the Census" a "Bureau of Labor Statistics" při statistických šetřeních. | ||
| + | |||
| + | V roce 1922 se W. E. Deming oženil s Agnes Bell, která ale roku 1930 zemřela. Sotva rok poté, co společně adoptovali dceru Dorothy, kterou poté vychovával sám. O deset let později se znovu oženil s Lolou Elizabeth Shupeovou, s níž spolupracoval na několika článcích, a měl s ní další dvě dcery Dianu a Lindu.<ref>W. Edwards Deming. In ''Wikipedia : the free encyclopedia'' [online]. St. Petersburg (Florida) : Wikimedia Foundation, 2001- [cit. 2018-02-26]. Anglické rozhraní. Dostupný z WWW: <https://en.wikipedia.org/wiki/W._Edwards_Deming></ref> | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | W. E. Deming byl již od mládí velmi nadějný, tvůrčí a pracovitý. Jako první docenili jeho teorie japonští stratégové, průmyslníci a manažeři po 2. světové válce. S pomocí Demingových metod komplexního chápání kvality předvedli '''„zázrak japonského managementu“''' v podobě exploze vývozu kvalitní japonské produkce na světový trh. Tento tzv. '''Demingův princip''' je založen na '''čtyřech základních krocích''', jejichž smyslem je dosažení trvalého zlepšování v řízené oblasti (původně pouze kvality)<ref>DEMING, W. E. ''Out of the Crisis''. Cambridge: Center for Advanced Engineering Study, Massachusetts Institute of Technology, 1986</ref>. Schematické znázornění tohoto principu ilustruje obrázek 2.<ref>HOREHLEĎOVÁ, Š. ''Systémy managamentu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci podle požadavků normy BS OHSAS 18001:2007 v kontextu integrovaných systémů řízení''. Časopis výzkumu a aplikací v profesionální bezpečnosti [online], 2008, roč. 1, č. 2. Dostupný na www: <http://www.bozpinfo.cz/josra/josra-02-2008/ohsas horehledova.html>. ISSN 1803-3687</ref> | ||
| + | |||
| + | [[Soubor:Demingův princip.jpg|right|thumb|450px|Obr. 2: Schématické znázornění Demingova principu trvalého zlepšování]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | '''Obecný výklad Demingova principu:''' | ||
| + | |||
| + | * '''Plan – Plánuj''': stanov cíle a procesy nezbytné k dosažení požadovaného výsledku. | ||
| + | |||
| + | * '''Do – Dělej''': implementuj procesy (tj. proveď, co jsi naplánoval). | ||
| + | |||
| + | * '''Check – Kontroluj''': monitoruj a měř procesy ve vztahu k politice, cílům a stanoveným požadavkům, vypracuj zprávy o výsledcích (tj. kontroluj, co jsi provedl). | ||
| + | |||
| + | * '''Act – Jednej''': prováděj opatření podle výsledků kontroly, uprav cíle a procesy směrem ke zvyšování výkonnosti a k trvalému zlepšování. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Úspěch praktického pojetí Demingova principu u japonských podniků vedl k tomu, že i další průmyslové společnosti začaly v 80. letech 20. století obracet pozornost na kvalitu v širokém pojetí a zejména v Americe a Evropě začaly vznikat první modely jejího řízení založené na Demingově principu neustálého zlepšování a celých soustav nástrojů pro jeho uplatnění. Série norem ISO a norma OHSAS patří právě mezi takové vysoce úspěšné nástroje, které pomáhají zavést a udržovat různé systémy managementu, jež jsou v dnešní době pro organizace a jejich ekonomický růst klíčové. Tyto normy mají univerzální charakter, což znamená, že nezávisí ani na charakteru procesů, ani na povaze výrobků. Jsou tedy aplikovatelné jak ve výrobních organizacích, tak i ve službách, bez ohledu na velikost organizace.<ref>DIRNER, V. … [et al.]. ''Ochrana životního prostředí: základy, technologie, plánování, ekonomika, právo a management''. Praha: Ministerstvo životního prostředí, 1997. ISBN 80-7078-490-3</ref> | ||
| + | |||
| − | + | Obecně lze shrnout základní procesy systému managementu podle '''Demigova principu trvalého zlepšování''' následovně: | |
| + | * Vymezení rozsahu systému. | ||
| + | * Vyhlášení politiky pro danou oblast. | ||
| − | + | * Plánování určení jednotlivých požadavků a způsobu jejich zavedení a udržování v praxi. | |
| − | + | * Implementace jednotlivých požadavků do praxe a jejich řízení. | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | * Provádění a vyhodnocování kontrol. | |
| − | + | * Provádění přezkoumání fungování systému managementu vedením. | |
| + | Smyslem Demingova principu je dosažení trvalého zlepšování v dané oblasti (původně jen kvality). Princip zahrnuje plánování cílů a procesů nezbytných pro zajištění požadovaného výsledku, následné provedení naplánovaných akcí, jejich kontrolu prostřednictvím systematického monitorování a měření procesů ve vztahu k politice, cílům a požadavkům. Posledním krokem procesu je jednání podle výsledků kontrol spočívající v upravení cílů a procesů směrem k trvalému zlepšování. Následuje opětovné plánování, provedení, kontrola a stále dokola.<ref>SKŘEHOT, Petr...[et al.].2009 ''Prevence nehod a havárií; 2.díl:Mimořádné události a prevence nežádoucích následků.'' Praha: Výzkumný ústav bezpečnosti práce a T-SOFT, 2009, 595 s., ISBN 978-80-86973-73-9.</ref> | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | Během své kariéry získal W. E. Deming desítky akademických ocenění a medailí jak v Japonsku, tak i v U.S.A. Zemřel ve spánku 20. prosince 1993 na rakovinu ve věku 93 let ve svém domě ve Washingtonu. | ||
== Reference == | == Reference == | ||
| Řádek 60: | Řádek 55: | ||
| − | + | ||
| + | [[Kategorie:Osobnosti]] | ||
Aktuální verze z 16. 10. 2018, 10:43
(14. října 1900 - 20. prosince 1993)
Inženýr, statistik, profesor, autor, lektor a poradce manažerů W. E. Deming se narodil 14. října 1900 v americkém městě Sioux City ve státě Iowa, na kuřecí farmě svého dědečka Henryho Coffina Edwardsse. Jeho rodiče William Albert Deming a Pluma Irene Edwardsová byli dobře vzdělaní a zdůrazňovali význam vzdělání i u svých dětí. William Edwards nejprve studoval elektrotechnické inženýrství a později se specializoval na matematickou fyziku, poté pomáhal rozvíjet vzorkovací techniky, které stále ještě používají v "U.S. Department of the Census" a "Bureau of Labor Statistics" při statistických šetřeních.
V roce 1922 se W. E. Deming oženil s Agnes Bell, která ale roku 1930 zemřela. Sotva rok poté, co společně adoptovali dceru Dorothy, kterou poté vychovával sám. O deset let později se znovu oženil s Lolou Elizabeth Shupeovou, s níž spolupracoval na několika článcích, a měl s ní další dvě dcery Dianu a Lindu.[1]
W. E. Deming byl již od mládí velmi nadějný, tvůrčí a pracovitý. Jako první docenili jeho teorie japonští stratégové, průmyslníci a manažeři po 2. světové válce. S pomocí Demingových metod komplexního chápání kvality předvedli „zázrak japonského managementu“ v podobě exploze vývozu kvalitní japonské produkce na světový trh. Tento tzv. Demingův princip je založen na čtyřech základních krocích, jejichž smyslem je dosažení trvalého zlepšování v řízené oblasti (původně pouze kvality)[2]. Schematické znázornění tohoto principu ilustruje obrázek 2.[3]
Obecný výklad Demingova principu:
- Plan – Plánuj: stanov cíle a procesy nezbytné k dosažení požadovaného výsledku.
- Do – Dělej: implementuj procesy (tj. proveď, co jsi naplánoval).
- Check – Kontroluj: monitoruj a měř procesy ve vztahu k politice, cílům a stanoveným požadavkům, vypracuj zprávy o výsledcích (tj. kontroluj, co jsi provedl).
- Act – Jednej: prováděj opatření podle výsledků kontroly, uprav cíle a procesy směrem ke zvyšování výkonnosti a k trvalému zlepšování.
Úspěch praktického pojetí Demingova principu u japonských podniků vedl k tomu, že i další průmyslové společnosti začaly v 80. letech 20. století obracet pozornost na kvalitu v širokém pojetí a zejména v Americe a Evropě začaly vznikat první modely jejího řízení založené na Demingově principu neustálého zlepšování a celých soustav nástrojů pro jeho uplatnění. Série norem ISO a norma OHSAS patří právě mezi takové vysoce úspěšné nástroje, které pomáhají zavést a udržovat různé systémy managementu, jež jsou v dnešní době pro organizace a jejich ekonomický růst klíčové. Tyto normy mají univerzální charakter, což znamená, že nezávisí ani na charakteru procesů, ani na povaze výrobků. Jsou tedy aplikovatelné jak ve výrobních organizacích, tak i ve službách, bez ohledu na velikost organizace.[4]
Obecně lze shrnout základní procesy systému managementu podle Demigova principu trvalého zlepšování následovně:
- Vymezení rozsahu systému.
- Vyhlášení politiky pro danou oblast.
- Plánování určení jednotlivých požadavků a způsobu jejich zavedení a udržování v praxi.
- Implementace jednotlivých požadavků do praxe a jejich řízení.
- Provádění a vyhodnocování kontrol.
- Provádění přezkoumání fungování systému managementu vedením.
Smyslem Demingova principu je dosažení trvalého zlepšování v dané oblasti (původně jen kvality). Princip zahrnuje plánování cílů a procesů nezbytných pro zajištění požadovaného výsledku, následné provedení naplánovaných akcí, jejich kontrolu prostřednictvím systematického monitorování a měření procesů ve vztahu k politice, cílům a požadavkům. Posledním krokem procesu je jednání podle výsledků kontrol spočívající v upravení cílů a procesů směrem k trvalému zlepšování. Následuje opětovné plánování, provedení, kontrola a stále dokola.[5]
Během své kariéry získal W. E. Deming desítky akademických ocenění a medailí jak v Japonsku, tak i v U.S.A. Zemřel ve spánku 20. prosince 1993 na rakovinu ve věku 93 let ve svém domě ve Washingtonu.
Reference
- ↑ W. Edwards Deming. In Wikipedia : the free encyclopedia [online]. St. Petersburg (Florida) : Wikimedia Foundation, 2001- [cit. 2018-02-26]. Anglické rozhraní. Dostupný z WWW: <https://en.wikipedia.org/wiki/W._Edwards_Deming>
- ↑ DEMING, W. E. Out of the Crisis. Cambridge: Center for Advanced Engineering Study, Massachusetts Institute of Technology, 1986
- ↑ HOREHLEĎOVÁ, Š. Systémy managamentu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci podle požadavků normy BS OHSAS 18001:2007 v kontextu integrovaných systémů řízení. Časopis výzkumu a aplikací v profesionální bezpečnosti [online], 2008, roč. 1, č. 2. Dostupný na www: <http://www.bozpinfo.cz/josra/josra-02-2008/ohsas horehledova.html>. ISSN 1803-3687
- ↑ DIRNER, V. … [et al.]. Ochrana životního prostředí: základy, technologie, plánování, ekonomika, právo a management. Praha: Ministerstvo životního prostředí, 1997. ISBN 80-7078-490-3
- ↑ SKŘEHOT, Petr...[et al.].2009 Prevence nehod a havárií; 2.díl:Mimořádné události a prevence nežádoucích následků. Praha: Výzkumný ústav bezpečnosti práce a T-SOFT, 2009, 595 s., ISBN 978-80-86973-73-9.
